ショッピングガイド

Welcome! Petit Philosophe Online Shop

初めてご利用いただく方へ

会員登録について

1.会員登録

一度ご登録いただくと、二度目以降にお買い物いただく際、メールアドレスとパスワードのみでご利用いただけます。お客様のご住所等の都度のご入力が不要となりますので大変便利です。
ご登録は無料です。入会金、年会費等もございません。

2.登録情報の確認と変更

マイページにてご登録情報の確認と変更を行うことができます。また、お客様のご注文履歴もご確認いただけます。

3.パスワードの変更と再発行

パスワードは、マイページからいつでもご変更が可能です。万が一、パスワードをお忘れの場合、こちらからご確認ください。パスワード変更用ページのURLをメールにてご連絡いたします。

4.お届け先リストの登録と変更

お届け先のご住所を最大50件までご登録いただけます。ご自宅以外へ商品をお届けしたい場合、事前にご登録いただくことで、簡単にお届け先のご指定が可能です。

ポイントサービスについて
ご購入金額(税込)の5%がポイントとして加算されます(会員登録されたお客様が対象となります)。ポイントは、次回以降のお買い物の際に、1ポイント=1円としてご利用いただけます。

ご注文について

ご注文方法

1.商品を選択する

ご希望の商品詳細画面にて、数量(およびサイズ)を指定し、「ADD TO CART」をクリックしてください。

2.ご注文商品の確認

ショッピングカートのページにて、ご注文内容をご確認ください。お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンから商品ページへとお戻りください。ご注文商品にお間違いがなければ、「購入手続き」をクリックしてください。

3.ログイン

ご登録されているメールアドレスおよびパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。初めてご利用のお客様は、「会員登録せずに購入」または「会員登録後に購入」をお選びください。

4.お届け先指定

会員登録されているお客様は、ご自宅とは別の住所を商品配送先としてご指定いただくことも可能です。画面内容に従い、お届け先をご指定ください。

5.お支払い方法選択

クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振込から、ご希望のお支払い方法をお選びください。クレジットカードでお支払いされる方は、必ず、ご本人様名義のカードをご使用いただき、カード情報をご入力される際、お支払い回数も合わせてご指定ください。
会員の方で、ポイントのご利用をご希望される方は、必ず、ご利用されるポイント数を入力してください。一度ご購入手続きが完了しますと、ご注文を遡ってポイントをご利用いただくことはできません。予めご了承ください。

6.お届け日時選択

ご希望のお届け日、時間帯をご指定ください。

7.ご注文内容の確認

ご注文商品、お客様の情報、お届け先、お届け希望日時、お支払い方法をそれぞれご確認ください。ご変更される場合は、「変更」を、ご注文内容にお間違いがなければ、「注文確定」をクリックしてください。

8.ご注文完了

ご注文完了画面に表示されます、お客様のご注文コードを必ずお控えください。ご購入手続き完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文確認メールが自動送信されます。確認メールが届かない場合、ご注文手続きが正常に完了していない可能性があります。大変お手数ですが、マイページからご注文履歴をご確認ください。

ご注文商品のキャンセル

ご購入手続き完了後にキャンセルをご希望される際は、必ずご連絡ください。ご注文商品の発送前に限り、キャンセルを承ります。発送後は、返品ないし交換の扱いとなりますので、予めご了承ください。

なお、お支払い方法に銀行振込または郵便振込をお選びいただいたお客様は、5日(金融機関における5営業日)以内にお手続きください。ご入金が確認できなかった場合、ご注文を取消させていただきます。

また、代金引換で、発送後3日以内に商品をお受け取りいただけなかった場合も取消処理させていただきます。その際、送料のほか、キャンセル料として商品代金の5%を申し受けます。予めご了承ください。

セキュリティー

会員登録時の情報、商品ご購入時のお客様情報、お届け先情報、クレジットカード情報等は、SSL技術により、暗号化されて送信されます。

また、暗号化されたクレジットカード情報は、株式会社 フューチャーコマースが運営するサーバーにて認証完了次第、直ちに削除され、弊社の管理するコンピューター等には一切残りません。

弊社では、お客様に安心してご利用いただけるよう、お預かりした個人情報は厳重に管理しております。弊社の個人情報保護方針につきましては、こちらをご確認ください。

ご注文に際しての注意事項

le Petit Philosopheオンラインストアをご利用いただく際には、以下の設定を有効にしてください。

 ・JavaScript
 ・Cookie
 ・SSL

具体的な設定方法につきましては、お使いのブラウザのヘルプをご確認ください。le Petit Philosopheオンラインストアでは、Internet Explorer 7.0以降、Firefox 3.0以降、Safari 3.0以降のブラウザを推奨しています。上記以外のブラウザでは正しく表示されない場合がございます。

商品について

弊社では、入荷時のほか、発送時にも商品の検品を行っております。弊社の基準内と判断した商品につきましては、不良品扱いとなりません。予めご了承ください。

商品の画像は、できるだけ実際に近いカラーにて掲載していますが、お客様のモニター環境等により、画像と実際の商品とで色味などに違いが生じる場合もございます。予めご了承ください。

商品サイズ(寸法)について
商品サイズ(寸法)は、平台に平置きした状態で採寸し、各商品詳細ページに記載しています。商品によっては若干の誤差が生じることもございます。
無料ラッピングサービス

le Petit Philosopheオンラインストアでは、無料ギフトラッピングを承っています。ご希望のお客様は、通信欄に「ギフトラッピング希望」とご記入ください。(ラッピング方法をご指定いただくことはできません)※一部ラッピング不可商品もございます。詳細は、各商品ページにてご確認ください。

送料およびお届けについて

送料
商品は、原則として、ヤマト運輸にてお届けします。
送料は、全国一律525円となります。ご購入金額(税込)が7,500円以上の場合、送料は無料です。
お届け日数および日時指定

原則として、平日12:00までに、クレジットカードまたは代金引換にてご注文いただいた商品は、即日発送いたします。ただし、ご注文が集中したとき、また、土日祝日および弊社休業日の関係により、通常よりお時間をいただく場合もございます。

商品ご購入の際、お届け日および時間帯のご指定が可能です。お届け日は、商品ご購入日の3営業日後から14日以内、時間帯は、下記からお選びいただけます。特にご指定がない場合、最短でのお届けとなります。

 午前中
 12時から14時
 14時から16時
 16時から18時
 18時から20時
 20時から21時

お届け先のご指定
ご購入画面にて、お届け先をご指定いただけます。会員登録されているお客様で、ご自宅とは別の住所宛に発送をご希望される際は、改めて配送先をご指定ください。
配送状況のご確認
商品の発送後にお送りする「ご注文商品発送のお知らせ」メールに記載されているお問い合わせ番号を、配送業者のホームページにてご入力の上、ご確認ください。配送業者のホームページアドレスは、同メールに記載しています。
その他
ご注文完了後の変更および合算は、原則としてお受けできません。また、複数のご注文を一つにまとめて発送することはできません。予めご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

card list

お支払い方法選択画面にて、ご利用になるカードを選択し、カード情報をご入力ください。1回払い、リボ払い、分割払いからお選びいただけます。なお、分割払いの回数につきましては、お客様と各カード会社とのご契約内容により異なります。また、リボ払い、分割払いは、別途手数料がかかります。お支払い回数等の詳細につきましては、ご契約のカード会社へ直接お問い合わせください。

商品の発送手続き完了後にクレジットカードの決済手続きを行いますが、お支払い期日は各カード会社によって異なりますので、ご契約内容をご確認ください。なお、クレジットカードの決済処理につきましては、電子決済で行っておりますので、お客様の控えはございません。ご利用明細につきましては、各カード会社からのご利用明細をご確認ください。

代金引換(ヤマト運輸)
1回のお支払い金額が30万円(税込)未満のご注文にのみご利用いただけます。お届け商品と引き換えに、代金を配送員にお支払いください。代金引換手数料として、一律315円を申し受けます。なお、島しょ部等の一部地域ではお取り扱いできません(沖縄本島ではご利用いただけます)。予めご了承ください。
銀行振込

銀行振込をお選びいただいたお客様は、ご注文手続き完了後より5日以内(銀行における5営業日)に、下記の口座まで代金をお支払いください。お振込口座は、ご注文確認メールにも記載がございます。なお、お振込手数料は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。

 みずほ銀行 藤沢支店
 普通預金 2785835
 株式会社 プチフィロゾフ

郵便振込

郵便振込をお選びいただいたお客様は、ご注文手続き完了後より5日以内(ゆうちょ銀行における5営業日)に、下記の口座まで代金をお支払いください。お振込口座は、ご注文確認メールにも記載がございます。なお、お振込手数料は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。

 ゆうちょ銀行 〇二八
 普通預金 0699874

 記号 10250
 番号 6998741

 株式会社 プチフィロゾフ

返品および交換について

お手続き方法

お客様都合による返品および交換の場合、商品到着後7日以内に、弊社理由による返品および交換の場合、14日以内に、下記アドレスまでご連絡ください。なお、事前にご連絡をいただけない返品および交換はお受けできません。予めご了承ください。

sales@petit-philosophe.com

返品および交換をお受けできない商品
 ・到着から15日以上経過した商品
 ・ 既にご使用になられた商品
 ・ お洗濯やクリーニングされた商品
 ・ 下着や肌着などの衛生商品
 ・ お客様の元で破損・汚損の生じた商品
 ・ 商品内容物を紛失してしまった商品
 ・ セール品などの特別商品
 ・ ご予約された商品
 ・その他「返品・交換対象外商品」の記載がある商品
返品および交換時の送料
お客様都合による場合、元払い(お客様ご負担)となります。弊社理由による場合、送料着払いにてご返送ください。
商品代金の返金
お支払い方法にクレジットカードをお選びいただいた場合、各クレジットカード会社からの返金となります。各カード会社の締切日より前にキャンセル処理が完了した場合は請求されませんが、以降の返品の場合、一旦お客様の口座から引き落としされ、翌月以降に各カード会社から返金させていただきます。詳細につきましては、カード会社からのご利用明細書でご確認ください。銀行振込および代金引換をお選びいただいた場合、ご指定いただく銀行口座まで、後日ご返金させていただきます。
返品および交換時の注意事項

商品を返送される際は、しっかりと梱包の上、必ず「返品・交換連絡票」(お届け明細書の一部)を同梱してください。荷物には、付属品を含む商品、上記連絡票以外は入れないでください。

交換をご希望の場合、ご希望商品が欠品等の理由により、お届けにお時間をいただく、あるいはお届けできないこともございます。その際は、別途その旨ご案内させていただきます。

返送先
〒248-0034
 神奈川県鎌倉市津西2-5-20
 株式会社 プチフィロゾフ 「プチフィロゾフ返品係」

Page Top